Volkswagen Campercentrum. Ontstaan uit klantbehoefte

Bijna een kwart eeuw ervaring met Volkswagen Campers

Aan het begin van deze eeuw moesten eigenaren van een Volkswagen California voor onderhoud en reparaties terecht bij de reguliere Volkswagen-dealer. Deze wist alles van de techniek maar wist zich vaak geen raad met specifieke vragen of problemen in het woongedeelte. Wie met ons de fabriek in Hannover heeft bezocht, weet dat een Volkswagen California een veel complexer product is dan een VW Transporter. Ook van kamperen wisten de VW-dealers meestal weinig.

Hieruit ontstond het idee voor een gespecialiseerd Volkswagen Campercentrum, dat in 2001 zijn deuren opende en binnen korte tijd dé dealer werd voor alle Volkswagen Campers in Nederland. Met alle denkbare camperservices onder één dak. Tot de dag van vandaag zijn wij de enige officiële dealer voor uitsluitend Volkswagen Campers. Met inmiddels 23 jaar technische ervaring. Eigenaar Rob Marchal licht toe.

Meest uitgebreide garanties 

“Nergens anders is zoveel kennis en ervaring met Volkswagen Campers gebundeld dan bij ons. Niet voor niets ontvangen wij van de fabriek de meest actuele kennis en worden bijvoorbeeld alle fabrieksgarantiezaken van elke Volkswagen Camper via ons afgewikkeld. Het stelt ons ook in staat om extra uitgebreide garanties te verlenen. Zo biedt alleen het Volkswagen Campercentrum vier jaar gratis garantie én onderhoud.”

Zonder ervaring geen goed advies

Rob: “Ook ervaring met camperen is bij ons rijkelijk aanwezig. Ik camper zelf al bijna veertig jaar, en uitsluitend vrij, zonder campingbezoeken. Maar ook andere medewerkers zijn gek van camperen en delen hun kennis en enthousiasme met klanten. Wij zijn ontstaan maar ook gevormd door onze klanten. Doordat zij hun camperervaringen met ons deelden, konden wij veel extra kennis opdoen en waar nodig nieuwe oplossingen bedenken. Daarom zoeken wij dat contact ook op, via bijvoorbeeld technische informatieavonden. Daarin delen wij onze kennis en laten we zien hoe je de camper het beste kunt gebruiken. En horen we klantervaringen waar wij weer iets mee kunnen.”

“We hebben de meest ervaren camper en zijn de meest ervaren dealer.”

Persoonlijke relatie  

“Een camper verrijkt je leven en het is geweldig om mooie ervaringen te delen. Daarom organiseren wij als Volkswagen Campercentrum met regelmaat ook events, waarin gezelligheid voorop staat. Dat kunnen shows zijn maar ook thema-avonden, zoals een avond over de kunst van het wildkamperen. Ook organiseren we speciale muziekavonden en rijvaardigheidstrainingen voor campers.”

De mooiste campervakanties beginnen in Amersfoort

“Alles wat wij doen, moet bijdragen aan onbezorgde camperreizen”, benadrukt Rob. “De California is weken en soms maandenlang je vertrouwde thuis, ongeacht waar je bent. Daar wil je blindelings op kunnen vertrouwen. Daar zorgen wij voor. Gaat er onverhoopt toch iets mis, dan zijn we er ook voor onze klanten, via advies of zo nodig actie. Wij zijn het thuishonk voor elke Volkswagen Camper. We hebben de meest ervaren camper en zijn de meest ervaren dealer. Ik durf te zeggen dat je voor onderhoud en reparatie, maar ook voor het kopen of huren van een Volkswagen Camper nergens beter uit bent dan bij ons. Test ons gerust uit!”

Wilt u steeds actueel nieuws ontvangen? Meld u dan hieronder aan voor de nieuwsbrief van het Volkswagen Campercentrum.